Zuerst die gute oder die schlechte Nachricht?

Während Empfänger eine schlechte Nachricht zuerst hören möchten, kann es als Sender sinnvoll sein, diese als letztes zu vermitteln, um die Motivation zur Verhaltensänderung zu steigern. Dies berichtet der Lehrstuhl für Sozialpsychologie der Universität Mannheim und verweist auf eine entsprechende Studie. … Weiterlesen


Schlimm: Fast die Hälfte der Deutschen ruft Vorgesetzte nicht zurück

Ein verpasster Anruf vom Chef? Wenn es wichtig ist, wird er sich schon noch einmal melden. Das glauben offenbar viele Arbeitnehmer in Deutschlands Firmen und Betrieben. Das hat das Marktforschungsinstitut YouGov im Auftrag des Telekommunikationsanbieters Tele2 herausgefunden. Lediglich zehn Prozent … Weiterlesen


E-Mail-Kommunikation: Keine Antwort ist auch eine Antwort

Die Kolumne von Damian Sicking „Die Reachability da draußen ist derzeit eine Katastrophe“, sagte mir in der vergangenen Woche der Marketingleiter eines amerikanischen IT-Anbieters. „Reachability“? Ach so, die Erreichbarkeit. „Genauer gesagt weiß man nicht, ob  eine E-Mail angekommen oder sogar … Weiterlesen